Întrebări Frecvente

• anularea este gratuită daca este făcută cu 14 zile înainte de check-in.

• suma încasate ca avans are caracter de clauză penalizatoare, nu se restituie, fiind reținută pentru a compensa indisponibilizarea.

• Check-in-ul se face la ora 15:00, check-out-ul la ora 11:00. Acomodarea se poate efectua și mai devreme dacă ı̂n unitate menajul este efectuat.

• În ziua sosirii în intervalul orar 11:00 – 13:00 se generează cheia electronică de acces, aceasta constă într-un cod din 6 cifre. După accesul în unitate se pot folosi și brățările de acces puse la dispoziție.

• Capacitate maximă: 6-8 adulti/6 adulti + copii

Sunt 3 băi, studioul are baie proprie, dormitoarele au baie comună, living parter o baie.

Zona de dormit este formată din 2 dormitoare duble si 1 studio

Vila este prevăzută cu 3 sisteme separate (pelet, electric și pompă căldură) de încălzire al aerului și apei menajere pentru a vă oferi un confort premium. Toate sistemele sunt prevăzute cu elemente de siguranță printre care detector de fum, detector de gaz, detector de dioxid de carbon și detector monoxid de carbon.

Vila este prevăzută cu un ecosistem inteligent. Fiecare dormitor are termostat propriu iar la parter clima este asigurată pe 3 zone, bucătărie, dining și living cu termostate pe zone. Acest ecosistem are integrați senzori de temperatura, calitatea aerului dar și de siguranță care pentru confortul dvs. pornesc automat inclsuiv aerisirea ferestrelor din mansardă.

Fiecare dormitor are papuci de unică folosință, prosop de corp, prosop de față, halat. Băile sunt prevăzute cu gel de dus, sampon, cremă de corp, săpun, feon, mască păr și pachet pentru igiena urechilor și a feței. Pentru ciubăr și saună sunt pregătite prosoape separat care se gasesc pe terasa exterioară.

• Ciubărul și sauna au focarele pregătite, acestea necesită doar aprindere. Apa din ciubăr este testată dermatologic, nuanța usor opacă este dată de sare. Sauna este prevăzută cu duș interior și toaletă.

• Nu se permite accesul în saună copiilor sub 12 ani.

•  Ciubărul și sauna se folosesc pe toată perioada anului inclusiv la temperaturi de peste -25 de grade, pentru o experiență nordică autentică.

• Ciubărul şi sauna sunt incluse în preț, acestea sunt pregătite în prealabil, din parte oaspeților este necesară doar aprinderea, iar in cazul ciubărului, întreținerea focului. Ciubărul, în funcție de disponibilitate se poate solicita pregătirea pentru a fi gata de utilizare la sosire ori în alt moment, acest serviciu se achită separat ca opțiune.

• Pentru ciubăr şi saună, se folosesc prosoapele de exterior din cutia de depozitare de pe terasă.

• În interiorul saunei nu se întră cu încălțăminte.

Pentru serile reci sau la focul de tabară, se vor folosi păturile de exterior din cutia terasei.

Accesul la internet este gratuit, fibră optică 500/mbs. Unitatea dispune și de conexiune fizică la internet. 

• Conform legislației sanitar-veterinare în vigoare, nu putem solicita o autorizare în acest sens, motivată de imposibilitatea delimitării zonei în care se prepară/servește mâncarea, astfel în consecință, nu putem permite accesul animalelor de companie în interiorul unității, dar de asemenea depunem toate diligențele pentru schimbarea acestei reguli.

Sejurul minim este de 2 nopți, de asemenea puteți solicita o rezervare personalizată pentru mai multe detalii.

Plățile se efectuează electronic după validarea detaliilor sejurului.